公司官网：https://www.haiouoms.com
域名时间：2018年06月10日
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公司简介：海鸥包裹集运转运系统由深圳通晓网络科技有限公司研发，是一款支持多语言国际化标准的跨境物流 SaaS 解决方案。系统采用云端架构，具备自动升级、免维护特性，已服务上百家物流企业。其集成小程序、Web 端、App 多场景操作平台，支持对接 Fedex、DHL、Postnl 等国际快递及三通一达等国内物流网络，无缝衔接清关系统。支付体系覆盖微信、支付宝、PayPal、2paynow、Yaband 及线下支付，提供代理分销、抵用券、新客注册等多种营销工具。硬件适配电子秤、扫码枪、热敏打印机、分拣机及摄像头等设备，实现包裹称重、扫码、分拣、面单打印全流程自动化管理。系统通过标准化流程与智能算法，帮助企业提升跨境物流效率 30% 以上，降低运营成本 20%，成为跨境电商物流企业数字化转型的核心工具。
业务信息：
1.集运系统全流程解决方案
海鸥集运转运系统提供覆盖跨境物流全流程的数字化管理方案，包含 “预报运单 — 收货入库 — 打包集运 — 支付费用 — 国际运输 — 派送签收” 六大核心环节。系统支持多场景终端访问，集成微信 / 支付宝 / 抖音 / 百度小程序、H5 页面及 PC 网站，用户可通过任一终端完成包裹预报、运费估算、线路推荐、物流跟踪、评价优选等操作，同时内置类目风险提醒功能，自动识别敏感商品。运营端配备仓库桌面助手与移动 APP，支持扫码入库、异常件认领、面单打印、批量发货等操作，集成语音提醒与电子看板双屏管理，实现包裹出入库、打包、发货全流程自动化，提升仓库处理效率 30% 以上。系统还内置财务管理模块，支持多支付方式（微信、支付宝、PayPal 等）实时对账，兼容代理返现、充值优惠等复杂结算场景，帮助企业构建从客户下单到物流履约的闭环管理体系。
2.多端协同用户服务平台
海鸥集运系统打造覆盖 C 端用户与 B 端运营的多端协同平台。面向客户终端，提供微信 / 支付宝 / 抖音 / 百度小程序及 H5、PC 网站全渠道入口，支持包裹预报（含淘宝 / 京东 / 天猫订单一键同步的 Chrome 插件）、运费智能估算、线路优选（根据时效、价格、清关能力推荐）、物流轨迹实时追踪（含国际运输节点可视化）、优惠券抵扣、代理分销返佣等功能，界面支持中文、英文、日文、韩文等多语言切换，适配全球用户操作习惯。面向运营终端，推出仓库桌面助手（支持 Windows/macOS）与移动 APP（iOS/Android），提供今日收益实时监控、客户管理（含余额查询）、包裹状态批量处理（待打包 / 支付 / 发货分类管理）、货站日志追溯、客服投诉响应等功能，实现运营数据多端同步，支持手机端远程掌控仓库动态，满足企业移动化管理需求。
3.智能仓储管理系统
海鸥集运系统专为跨境物流仓库设计智能管理模块，涵盖包裹入库、异常处理、打包发货全流程。仓库桌面助手支持正常预报包裹扫码枪快速入库（准确率≥99.9%），未预报包裹可通过 “异常件入库” 功能登记，自动触发用户端认领提醒；集成热敏打印功能，支持自定义面单模板与发货单批量打印，适配 DHL、FedEx 等国际快递标准。系统内置分拣策略引擎，支持按线路、重量、尺寸自动分组，搭配小型分拣机硬件对接，实现包裹智能分货。同时支持语音播报入库状态、电子看板双屏显示库存及发货进度，降低人工操作失误率。移动 APP 端提供仓库运营数据看板，实时显示当日出入库量、异常件占比、发货时效等关键指标，助力管理层快速决策，配套的包裹上下架管理、库存预警功能，确保仓库资源高效利用。
4.跨境物流技术集成服务
海鸥集运系统聚焦跨境物流技术整合，支持多维度系统对接与硬件适配。技术层面，兼容 FedEx、DHL、Postnl、Bpost 等国际快递公司 API，无缝对接国内三通一达物流网络及海关清关系统，实现订单、库存、物流数据实时同步；支付模块集成微信、支付宝、PayPal、2paynow、Yaband 等主流工具，支持线上线下混合支付，配备充值赠礼、抵用券核销等营销功能。硬件适配电子秤、PDA 扫码枪、热敏打印机等设备，支持包裹称重数据自动上传、扫码入库即拍即传（摄像头影像留存），实现硬件设备与软件系统的深度协同。此外，系统提供开放 API 接口，支持企业定制化功能扩展，如对接 ERP、OA 系统，满足集团化物流企业的个性化管理需求，通过标准化技术架构降低第三方对接成本，提升跨境物流链条协同效率。
5.代理分销营销体系
海鸥集运系统内置多层级代理分销机制，帮助物流企业构建裂变式营销网络。系统支持代理账号分级管理（总代 — 区域代 — 普通代理），自动计算返佣比例（可自定义阶梯式奖励规则），代理端可查看下级客户订单明细与返现记录，支持佣金提现与账户余额抵扣运费。面向终端用户，提供新客注册礼包、运费抵用券、分享拉新奖励等营销工具，支持社交平台一键转发推广链接，通过 “推荐有奖” 机制扩大客户基数。运营端可设置营销活动有效期、适用线路与商品类目，实时监控活动转化数据（如注册量、下单率、复购率），配套的客户评价体系（含优选晒单功能）提升品牌信任度，形成 “代理推广 — 新客转化 — 口碑传播” 的闭环营销模式，助力企业低成本拓展跨境物流市场。
6.多语言国际化支持方案
海鸥集运系统以国际化标准构建，支持中文、英文、日文、韩文等多语言界面自由切换，适配全球跨境电商用户需求。前端界面采用动态语言包技术，后台可自定义翻译内容，支持新增小语种扩展（如法语、西班牙语），满足不同国家用户的操作习惯。地址录入模块兼容国际邮编格式与多语言地址解析，物流轨迹信息自动同步当地邮政术语，清关文件生成支持多语言对照（如中文品名 + 英文 HS 编码）。客服中心集成智能翻译功能，支持中、英、日等语言实时互译，提升跨国客户服务效率。此外，系统内置汇率自动换算工具，根据发货国家实时更新运费计价货币，支持 USD、EUR、JPY 等多币种结算，帮助物流企业突破语言与地域限制，构建全球化运营体系。
7.灵活部署模式解决方案
海鸥集运系统提供 SAAS 云端与独立部署两种模式，满足不同企业的技术需求。SAAS 模式采用轻量化云架构，企业无需自建服务器，通过账号即开即用，系统自动升级迭代（功能更新实时同步），节省 IT 维护成本，适合中小型物流企业快速上线；支持多租户数据隔离，保障企业信息安全，配套 7×12 小时技术支持，降低运营风险。独立部署模式面向预算充足、注重数据主权的企业，可定制化部署服务器集群（支持私有云、混合云），数据存储于企业自有服务器，支持深度二次开发（如对接内部 CRM 系统），适配集团化物流企业复杂业务场景；提供专属技术团队驻场实施，保障系统稳定性与扩展性，满足金融级数据保密要求。两种模式均支持硬件设备无缝接入，通过灵活选择部署方式，帮助企业实现降本增效与数据安全的平衡。
费率信息：https://www.haiouoms.com/process
开发文档：无
demo信息：无
