公司官网：https://chargebacks911.com/
域名时间：2012年06月04日
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公司简介：Chargebacks911是一家起源于商家行业的公司，其故事始于一群投入多年时间建立在线业务的商家。他们发现自己的成功和收入正被客户的纠纷所侵蚀，迫切需要一个快速可靠的解决方案。然而，经过尝试几乎所有可用的服务提供商后，他们发现市场上根本没有一个有效的、以商家为中心的解决方案。于是，他们决定自己创造一个解决方案。经过十多年的发展，Chargebacks911建立了一个独家的数据驱动平台，提供真正的端到端退单预防和补救技术。作为全球第一个专门帮助商家打击交易后欺诈的公司，Chargebacks911每年保护超过24亿笔在线交易，代表来自87个不同国家的客户。除了创新和客户承诺之外，Chargebacks911团队还分享着合作文化，并不断努力回馈社区。公司以其独特的文化和社会责任感而引以为豪。Chargebacks911提供唯一真正端到端的技术平台，专门设计用于对抗交易后欺诈。他们的解决方案备受验证，获得了多项奖项，并拥有屡获殊荣的专业知识。无论商家面临何种挑战，Chargebacks911都能为其提供支持。
业务信息：
1.定制解决方案
Chargebacks911提供端到端的拒付管理解决方案，旨在帮助商家应对拒付问题并减少收入损失。他们的平台以透明的责任追踪和用户友好的解决方案为特点，提供定制化的解决方案来应对拒付问题的不同阶段，从销售前的客户服务到收入恢复。通过双层管理方法，他们在预防和重新代表方面提供支持，帮助商家更有效地管理拒付，并提高收入恢复率和保留率。Chargebacks911的服务旨在使商家拒付管理更加快速、简单和有效，为客户提供了一个改变游戏规则的解决方案。
2.拒付解释
假设消费者在信用卡账单上发现一笔未经授权的交易，或者他们授权了购买，但在商品或服务到达后感到不满意。在这两种情况下，持卡人可能选择向发卡银行提出交易异议。如果银行认为消费者的主张是有效的，银行可以通过一个称为“拒付”的流程来撤销付款。对持卡人来说，拒付流程是一项简单的任务。但是，对商家来说，它却带来了严重的头痛。虽然出于善意，但拒付流程已经过时，并且受到常常不均匀执行的规则的约束。在这个系统中很容易感到沮丧。
3.拒付管理
根据万事达卡的数据，2023年全球拒付成本达到了1,174.7亿美元。考虑到拒付费用和其他相关的收入损失，平均每笔拒付将使商家损失约3.75美元的直接交易成本。拒付管理至关重要，但这并不意味着这项工作总是轻而易举的。在本文中，我们将探讨如何通过先进的拒付管理来减少拒付。我们将详细说明为什么这对您的持续成功至关重要，并讨论自行处理这项任务的利弊。
4.拒付规则
管理支付争议过程的规则很难理解。它们还在不断演变，并且在不同的银行和卡组织之间可能存在差异。商家会感到不知所措，这是可以理解的。我们将通过解释一些最重要的拒付规则来帮助您理清思路，包括拒付费用、时间限制和原因代码。我们将提供洞察力，解释这些规定在不同的卡网络之间如何不同，并帮助您更好地从各个方面理解争议处理过程。
5.电子商务欺诈
它影响到支付行业的所有相关方，包括银行和金融机构、商家和消费者。但是，虽然每个人都意识到电子商务欺诈及其一些后果，但您可能没有意识到电子商务欺诈可以有多么阴险。您可能也会对攻击的复杂性和复杂性感到惊讶，以及它可能如何影响您业务的各个方面。在这一点上，让我们从多个角度来看待电子商务欺诈，看看您是否可以采取更多措施来阻止攻击。
6.支付纠纷
简单来说，支付纠纷就是持卡人和商家对一笔费用的意见不合。这可能有点令人困惑；Visa将“争议”一词用于代替“拒付”的术语。然而，对于其他卡品牌来说，争议和拒付并不一定是同一回事。对于这些卡网络来说，争议发生在拒付之前。争议通常发生在支付卡交易之后。持卡人可能在每月对账单上看到一个可疑的费用，或者他们认为商家在利用他们。然后客户致电发卡银行以争议付款。如果发卡银行能够向客户满意地解释该付款，案件将被关闭。否则，交易纠纷将升级为拒付，这对商家来说更糟糕。
7.Visa拒付
Visa仍然是该行业的头号玩家，拥有超过3.5亿张信用卡在流通中。他们在2022财年第二季度的净收入为365亿美元。然而，如此之高的数字也成为诈骗分子不可抗拒的目标。预见到这一点，美国政府制定了联邦法令，以帮助保护消费者免受信用卡欺诈的侵害。
8.拒付重新代表
拒付重新代表是您从无效客户争议中恢复收入的机会。这是一个复杂但至关重要的过程，可以在您长期业务的可持续性中发挥关键作用。
9.拒付预防
许多消费者甚至在提起拒付时都不知道什么是拒付。由于持卡人对总销售额提出的争议比例相对较小，许多商家发现将损失视为“经营成本”更容易。总的来说，零售商通常极大地低估了拒付可能造成的损害。这些争议是一个真实且迅速增长的威胁，它们耗尽收入，损害银行和客户关系，并最终可能影响您的支付处理能力。然而，正确的拒付预防措施可以显著减少争议。事实上，预防拒付可能是您增加收入保留和确保业务可持续性的最佳方法。
10.欺诈预防
商家在2021年报告称，欺诈企图和欺诈率均有所增加。此外，欺诈管理的平均成本在短短两年内增加了五倍。2019年，电子商务商家平均花费了年收入的2%用于欺诈预防。到了2021年，这一比例已经增长到了10%。如何确定自己的欺诈预防工作是否发挥了最大效益？您的信用卡欺诈预防最佳实践是什么？您可以采用哪些欺诈预防解决方案和工具来保护您的业务？这是是许多在线商家关注的主要问题。
11.友好欺诈
从一个陷入困境的企业窃取收入似乎不像是朋友会做的事情。那么，究竟是什么让这种行为变得“友好”呢？简而言之，这个术语指的是滥用来自卖家信任的人（通常是他们自己的客户）的行为。这个术语指的是滥用来自卖家信任的人（通常是他们自己的客户）的行为。
12.万事达卡拒付
到2021年底，全球大约有13亿张万事达卡品牌的信用卡在流通。这使得万事达卡成为世界上按卡量计算第二大的卡品牌。有了这么多用户，偶尔出现一笔不良交易几乎是不可避免的。万事达卡的拒付流程与其他卡品牌如Visa的流程相似，至少乍一看是这样。持卡人提出投诉，并联系发行信用卡的银行。如果发卡银行认为投诉是有效的，它将从商家的账户中扣除交易金额，并将其退还给持卡人。但是抗议万事达卡的拒付与对抗Visa的争议完全不同。
13.PayPal拒付
PayPal控股有限公司是一家主要以促进买家和卖家之间的在线资金转移而闻名的金融科技公司。通过将用户的付款卡连接到“电子钱包”，该公司为传统支付渠道（如支票）提供了安全的替代方案。除了安全性之外，PayPal服务的全面性也许是其最大的特点。这款免费应用程序提供了点对点转账功能。他们还为在线商家提供支付处理服务，允许选择账单支付选项，无息的“先买后付”服务等。用户可以通过连接的银行账户或信用卡支付，也可以使用奖励或QR码，甚至可以使用加密货币支付。
费率信息：无
开发文档：无
demo信息：无
